Garanti Kapsamı İptal Edilen 4.500 TL'lik Bakım Ve Hatalı Montaj

Arora Cappucino s 2024 model motosikletimi geçen sene, yaklaşık 4.500 kilometredeyken genel bakım için garanti kapsamında Eskişehir İnci Motor servisine götürdüm. Garanti kapsamında olması gereken bu işlem için benden yaklaşık 4.500 TL ücret alındı. Üstelik sadece bakım için götürdüğüm halde bana hiçbir şey sorulmadan hava filtresi gibi parçalar değiştirilmiş ve bu işlemler sonrasında motosikletimin garanti kapsamından çıktığı söylenmiştir.

Bakım sonrasında birkaç ay geçmeden motosikletimde akü ve kayış arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine motosikletimi Eskişehir’deki farklı bir motorcuya, İki Teker Motor’da Ş**** isimli ustaya götürdüm. Burada yapılan inceleme sonucunda kayışın ters takıldığı belirtilerek yanlış yapılan yerler video ile kayda alındı ve bu işlemi kimin yaptığını sorarak hatalı servise işaret etti. Yani hem düzgün yapılmayan bir bakım için 4.500 TL ödedim hem de motosikletimin kayışı hatalı takılarak arızaya sebep olundu.

Eskişehir İnci Motor servisinin ilk gidişimdeki tavrı ve ilgisizliği nedeniyle daha sonra kendileriyle tekrar iletişime geçmedim, çünkü hatalarını kabul etmeyeceklerini ve zaman kaybı yaşayacağımı düşündüm. Arora markasının yetkili servisinin bu şekilde ilgisiz davranması, kullanıcıyı bilgilendirmeden parça değişimi yapması, garanti kapsamını tek taraflı şekilde ortadan kaldırması ve sonunda da hatalı montajla arızaya sebep olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödemiş olduğum yaklaşık 4.500 TL bakım ücretinin iade edilmesi veya en azından doğru şekilde yapılmış bir bakım ve gerekli onarımların karşılanması, ayrıca motosikletimin garanti durumunun gözden geçirilerek hak kaybımın telafi edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.