Arora Motor Sıfır Aldığım Motosiklet Çalışmıyor Firma Çözüm Sunmuyor

1 ay önce sıfır olarak satın aldığım Bajaj Arora 125 model motosikletimi ilk günden bu yana hiçbir şekilde kullanamadım. Araç tamamen çalışmaz durumda teslim edildi ve başından beri mağdurum. Sorunun çözümü için firmanızla defalarca iletişime geçtim, ancak bana 'fabrikayı arayın, bizi ilgilendirmez' şeklinde yanıt verildi.

Motosikletin tamiri veya değişimi konusunda hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, çekici ve kargo ücretleri nedeniyle yaklaşık olarak toplam tutarın yüzde 15’ini bu süreçte kaybettim. Tüm yasal haklarım ve belgelerim eksiksizken, sorunu üzerinizden atmanız ve söz verdiğiniz şekilde yardımcı olmamanız hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Talebim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve sıfır aldığım fakat hiç kullanamadığım motosikletle ilgili olarak ücret iadesi veya ürün değişimi gibi net bir çözüm sunulmasıdır.