to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye Merkez Yeşildal Plaza’dan 25.11.2025 tarihinde Dazzle Pro 50 model bir Scooter satın aldım. Motoru teslim almaya gittiğimizde görevli, kilometre göstergesinin bozuk olduğunu, servise haber verdiklerini ve yeni parçanın gönderileceğini söyledi. “Şimdilik bozuk parçayla idare edin” denilerek motor böyle teslim edildi. Haftalarca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra aradığımızda parçanın hâlâ gelmediğini ve sipariş vermeyi unuttuklarını öğrendik. Bu durum son derece ciddiyetsizdir.
Bir süre sonra bu kez servisin bozuk parçayı geri istediği, motoru getirmem gerektiği söylendi. Kullandığım yeni motorun içinden kilometre sayacını söküp geçici olarak başka bir motorun kullanılmış parçasını takacaklarını, yeni parça gelince tekrar çağıracaklarını belirttiler. Motoru servise götürdüğümde “akşam hazır olur” denmesine rağmen üç gün boyunca motorum orada kaldı.
Motoru teslim aldığımda gaz kolunun yanındaki nikelajlı parçanın sökülmüş olduğunu fark ettim. Motoru verdiğimde parça yerindeydi; bunu söylememe rağmen “Biz ellemedik” denildi. Oysa teslim aldığım güne ait fotoğraflarda bu parçanın motor üzerinde olduğu açıkça görülmektedir. Parçayı kaybettikleri halde sorumluluk üstlenmediler ve çözüm sunmadılar, ben de kendi imkanlarımla dışarıdan satın almak zorunda kaldım.
Ayrıca motoru teslim aldığımız gün ne fatura ne de garanti belgesi verildi. Bunlar zaten teslim sırasında sunulması gereken zorunlu belgelerdir. Hiçbir açıklama yapılmadan motoru elimize verip hiçbir evrak vermediler. Bu belgeleri nereden alabileceğimiz konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreçte gördüğüm tablo şudur: Motoru satana kadar ilgili ve güler yüzlü olan ekip, ödeme yapıldıktan sonra tamamen ilgisiz kalmış, satış sonrası hizmette sıfır destek göstermiştir. Müşteriyi sadece satış anında değerli gören, sonrasında en küçük sorunla bile ilgilenmeyen para için olan bir yaklaşımla karşılaştım. Yaşananlar firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Bu nedenle; faturamın ve garanti belgelerimin derhal teslim edilmesini, kilometre göstergesinin ve sökülen parçaların sıfır ve orijinal parçalarla değiştirilmesini, motorun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.02.2024 tarihinde Tokat/Erbaa'daki Katalar Ticaret'ten satın almış olduğum Arora Duzzle 50 motosiklet, bana teslim edildiği andan itibaren sorun çıkarmaktadır. Şöyle ki; teslim aldığım anda akü göstergesi yanıp sönüyordu ve elektirik marşı ile zorla çalıştırabildim. Yeni olduğu için akünün şarj s...
4-5 ay önce Adana ili Ceyhan ilçesindeki Anadolu Motor’dan Arora Düzle Pro 50 marka motor satın aldım. Motoru aldığımda kilometre ve hız göstergesi çalışmıyordu. Sebebini sorduğumda, 'Kiti çıkmıştır, taktırırsanız çalışır' şeklinde bilgi verip kendi tamircilerine yönlendirdiler. Tamirciye gittiğimde...
Aurora Dazzle Pro 50 model motosikletimi aldığım günden beri arıza ışığı yanıyor, motor seyir halindeyken gaz kesiyor ve kendi kendine stop ediyor. Ayrıca bazen gaz kolu takılı kalıyor, bazen de gazı tamamen kesiyor. Motorum henüz 230 km’de ve bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Satın aldığım...
Yeni aldığım Cappicino 50 motorumu yıkama esnasında gösterge paneli ve arka stop lambasına su girmesi şikayetiyle Osmaniye Yeşildal Arora Servisi'ne bıraktım. Malzemelerin garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verilerek yaklaşık 20 gün motorum serviste kaldı. Servis, motor hazır diyerek motoru ...
Bu motosikleti aldığıma bin pişmanım. Çok fazla sorun yaşadım ve gereksiz masraflar ettim. 1200 km'de akü değişti. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değiştirdiler ancak servis kesinlikle ilgilenmiyordu, zorla değiştirttim. 7000 km'de motorun sağ kapak contasından yağ sızdırıyordu ve orta mili ...
Yorumlar