Arızalı Motorum İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Arora Leader 50 model motorumu yaklaşık 9 gündür sürekli arızalar nedeniyle İstanbul Esenyurt Arora yetkili servisine götürüyorum. Motorum tekleme yapıyor, servise her başvurduğumda buji ve karbüratör gibi farklı parçalar için benden ücret talep edildi. Şu ana kadar toplamda 3300 TL ödeme yaptım (ilkinde 1800 TL, dün ise 1500 TL). Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve bana herhangi bir fatura, fiş veya garanti belgesi de verilmedi.

Sorunlar devam ettiği için Arora müşteri hizmetlerini aradım ve motorun tamamen bozulup yolda kaldığını bildirdim. Buna rağmen servis bana sadece “Bir şekilde getir bakarız kardeşim” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi. Şu an motorum yolda kaldı ve çekici çağıracak maddi imkanım yok.

Motorumun değişmesini ve Arora’nın mağduriyetimi gidererek aracı bulunduğum yerden almasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.