Arıza Işığı Sorunu Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Aurora Dazzle Pro motoru 10 gün önce Bursa’dan aldım ve aldığım günden beri motor arıza ışığı sürekli yanıyor. Cihazı servise götürdüm, ancak ilgilenilmedi ve “cihaz bozuk, buna bağlayıp silmemiz gerek” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgisiz davrandılar, mail atmamı söylediler ve servise gidip beni arayın. Gibi ciddiyetsiz cevaplar aldım. Hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim ve resmen dalga geçildiğimi düşünüyorum.

Cihazım 2 yıl garantili ve belgelerim mevcut. Sorunun sürekli yaşanması ve kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.