to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arnell AR640 fl 4 gözlü ocakta, kısa süreli kullanım sonucunda bir gözünde dikkat çekici bir kararma ve yanık izi oluştu. Bu problemi kendi imkanlarımla çeşitli temizlik ürünleriyle denememe rağmen kesinlikle gideremedim.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak kayıtlarda ürünümün servis grubunu bulamadıklarını ve “Kendiniz mi kurdunuz? ” şeklinde sorular yönelttiler. Sorunuma çözüm sunulmadığı gibi, bu tavır süreci benim için daha da üzücü ve mağduriyet verici hale getirdi. Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, ayrıca garanti sürecim de devam ediyor.
Bu konuda markadan, ilgili gözde oluşan kararma ve yanık izinin garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının veya değişiminin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 4 gözlü ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ocak gözlerinden biri çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde bir parça değiştirdi, ancak takılan parça arızalı çıktı. İkinci kez geldiklerinde tekrar parça değişimi yapıldı ve sorunun gi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ocak, ilk kurulumdan itibaren birçok sorunla karşılaştım: 1. İlk olarak ocağın gözlerindeki teller eksikti. 2. Yaklaşık 10 gün içinde ocağın silikonları çıktı ve bunun için servis çağırdım. 3. Ardından başka bir problem oluştu ve tekrar servis geld...
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...
Yorumlar