Doktorun Randevu İptali Ve 15 Gün Süren Yeni Randevu Bekleyişi

Arnavutköy Devlet Hastanesi Göz Polikliniği’nde bugün saat 15.30’daki randevuma 10 dakika önce gittim. Hastaneye gittiğimde doktorun çıktığını öğrendim. Danışmaya sordum seni gelmedi olarak işaretlemiş olabilir dedi. Ama mesai saatlerinin bitmesine yarım saat vardı ve ben erken geldim. Bu nedenle şu an 15 gün boyunca yeni randevu da alamıyorum.

Danışmaya gittiğimde randevu almadığımı söylediler, ben de sistemde randevumun olduğunu gösterdim. Bu kez de randevuyu onaylamadığımı iddia ettiler ancak tarafıma gelen mailde randevunun onay gerektirmediği açıkça yazıyor. Doktorun randevumu benim bilgim ve isteğim dışında iptal ettiği anlaşılıyor, ayrıca sistemde durumumun nasıl işlendiği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda da yardımcı olunmadı, birim birim oradan oraya yönlendirildim. Resmen dalga geçer gibi muamele yapıyorlar madem doktor hanım o saatte çıkacak o saate randevu eklemeyin yanıltıcı oluyor hasta halimle oradan oraya gezdim.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de randevu alamayarak tedavim gecikmiş oldu. Doktorun ve bu konuda yardımcı olmayan görevli personelin denetlenmesini ve gerekli işlemlerin uygulanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için randevu kısıtımın kaldırılarak en kısa sürede uygun bir randevu verilmesini talep ediyorum.