to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Verdiğim Müşteriden Yanıt Alamayınca Mağdur Oldum, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
Armut.com üzerinden özel ders vermek için sisteme 700 TL ödeme yaparak bir müşteriye teklif verdim. Ancak teklif verdiğim müşteri ne mesajlara cevap verdi ne de aramalarıma dönüş yaptı. Bu nedenle, müşteri hesabının sahte olabileceğini ve bu durumun güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Armut.com ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılmadığını, müşterinin benimle iletişime geçmek veya ders almak zorunda olmadığını söylediler. Fakat en azından mesajlara dönüş yapılmaması, paramın boşa gitmesine sebep oldu ve kendimi mağdur hissediyorum.
Bu tür sahte veya pasif hesapların daha sıkı denetlenmesini, teklif verip ödeme yapan hizmet verenlerin mağdur edilmemesini ve bu işlem için ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zeynep Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
