Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşınma Sonrası Değerli Eşyaların Kaybolması Ve Armut’tan Aldığımız Yetersiz Destek

profile
Emine
04 Ocak 18:29
360

20 Aralık 2025 tarihinde Armut üzerinden “evden eve taşıma” hizmeti alarak E*** S***** adlı nakliye firması ile taşındık. Taşınma sırasında muhatap olduğumuz kişi soy ismini bilmediğimiz A*** isimli kişiydi. Taşınmadan sonraki gün, oğluma ait Hamilton marka saatin ve benim altın bilekliğimin yerinde olmadığını fark ettik ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk.

Durumu fark eder etmez firma ile ve A*** ile görüştük ancak ne yazık ki gerekli ilgi ve ciddiyeti görmedik. A***, gelen personelin çoğunu tanımadığını, bir kısmının yabancı uyruklu olduğunu ve memleketlerine döndüklerini söyledi. Bu açıklama hem yetersiz hem de sorumluluktan kaçma şeklinde geldi. Armut’a ulaşıp durumu bildirmek istedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık, destek alamadık.

Taşınma sonrasında Armut üzerinden değerlendirme yapmak için de baskı altında bırakıldık ve bu baskı sebebiyle istemeyerek 5 yıldız vermek zorunda kaldık. Eşyalarımızın kaybolduğunu ise bu puanlamayı yaptıktan sonra, taşınmanın ertesi günü fark ettik. Yarın polis karakoluna giderek resmi şikayet ve tutanak oluşturmayı planlıyoruz.

Hem Armut’tan hem de E*** S***** firmasından, kaybolan değerli eşyalarımızla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmasını, olayın sorumlularının tespit edilmesini ve oluşan maddi zararımızın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırım ve kontrollerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.

05 Ocak 00:00 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Emine Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

09 Ocak 16:58

Merhaba Emine Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Nakliye Hizmeti Ve Armut.com'un Şeffaflık Eksikliği

profile
Yeşim
11 Mart 2025 22:33
4.434
Yanıltıcı Nakliye Hizmeti Ve Armut.com'un Şeffaflık Eksikliği
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilay
29 Eylül 2023 12:13
919
1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar

profile
Arzum
18 Eylül 2025 18:43
3.419
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
Ocean Nakliyat İle Taşınma Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hasarlar
+3
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'dan Alınan Nakliye Hizmeti Ve Kaybolan/Hasar Gören Ürünler

profile
Said
02 Ağustos 2024 13:19
5.224
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Taşınma Hizmetinde 75 Bin Tl Kayıp Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Erdi
30 Aralık 2025 11:54
368

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz