Taşınma Sonrası Değerli Eşyaların Kaybolması Ve Armut’tan Aldığımız Yetersiz Destek

20 Aralık 2025 tarihinde Armut üzerinden “evden eve taşıma” hizmeti alarak E*** S***** adlı nakliye firması ile taşındık. Taşınma sırasında muhatap olduğumuz kişi soy ismini bilmediğimiz A*** isimli kişiydi. Taşınmadan sonraki gün, oğluma ait Hamilton marka saatin ve benim altın bilekliğimin yerinde olmadığını fark ettik ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk.

Durumu fark eder etmez firma ile ve A*** ile görüştük ancak ne yazık ki gerekli ilgi ve ciddiyeti görmedik. A***, gelen personelin çoğunu tanımadığını, bir kısmının yabancı uyruklu olduğunu ve memleketlerine döndüklerini söyledi. Bu açıklama hem yetersiz hem de sorumluluktan kaçma şeklinde geldi. Armut’a ulaşıp durumu bildirmek istedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık, destek alamadık.

Taşınma sonrasında Armut üzerinden değerlendirme yapmak için de baskı altında bırakıldık ve bu baskı sebebiyle istemeyerek 5 yıldız vermek zorunda kaldık. Eşyalarımızın kaybolduğunu ise bu puanlamayı yaptıktan sonra, taşınmanın ertesi günü fark ettik. Yarın polis karakoluna giderek resmi şikayet ve tutanak oluşturmayı planlıyoruz.

Hem Armut’tan hem de E*** S***** firmasından, kaybolan değerli eşyalarımızla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmasını, olayın sorumlularının tespit edilmesini ve oluşan maddi zararımızın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırım ve kontrollerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.