to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Kaldırıldı, Hesabım Kapalı Ve Destek Yanıt Vermedi
Armut’ta hizmet veren Mg Yapı M*** G**** pwc Cam Balkon hesabım, bir müşterinin şikayeti sonrası yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Müşterinin işi eksiksiz şekilde teslim edildi ve sonrasında müşteri şikayetini geri çekti, buna rağmen hesabım hâlâ açılamadı ve sisteme giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Armut destek ekibiyle iletişime geçip beni telefonla aramalarını talep ettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı ve hesabımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Aktif olarak Armut üzerinden iş alan bir hizmet veren olarak, hesabımın bu şekilde kapalı kalması iş kaybı yaşamama sebep oluyor.
Müşteri şikayetinin kaldırılmış olmasına rağmen hesabımın neden hâlâ kapalı olduğunu açıklayıp, hizmet veren hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
