to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ders İlanları Nedeniyle Ödenen 750 TL’nin İadesi Ve Doğrulama Sıkılaştırılması
Armut Teknoloji üzerinden “özel ders matematik” alanında işveren olarak ilanlara başvuran biriyim. Platform üzerinden bana gösterilen bazı özel ders taleplerinin sahte olduğunu ve bu sahte iş fırsatları için gereksiz yere ücret ödediğimi düşünüyorum.
Şu ana kadar 3–4 defa benzer durumla karşılaştım ve toplamda yaklaşık 750 TL harcama yaptım. İlanda verilen telefon numarası ya da kişi bilgileriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ya kişiye hiçbir şekilde ulaşılmıyor ya da telefon açıldığında karşıdaki kişi “Ben böyle bir ilan vermedim, ben o kişi değilim” diyerek talebi reddediyor. Yani sistemde görünen talep sahibiyle gerçekte konuştuğum kişi aynı çıkmıyor ve bu ilanlardan hiçbir şekilde gerçek bir iş elde edemiyorum.
Armut destek ekibiyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve ekran görüntülerini de paylaştım. Bana yalnızca “inceleyeceğiz” denildi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı, ödediğim ücretler için de herhangi bir iade yapılmadı.
Bu sahte ya da hatalı görünen iş fırsatları nedeniyle boşa harcadığım yaklaşık 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde talep onay ve doğrulama süreçlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de platformda gerçek iş fırsatlarının yer almasını istiyorum.
Merhaba Emrah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
