Armut Randevu Kayboldu, Hizmet Alınamadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

Elmina · 2025-09-18T08:15:35+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden temizlik hizmeti aldım. Sipariş numaram 48985867, temizlikçi olarak S**** isimli kişiyle anlaştım ve evimin konumunu da kendisine ilettim. Sabah 08:00’da geleceği belirtilmişti fakat uyandığımda uygulamada herhangi bir eşleşme gözükmüyordu. Herhangi bir iptal ya da bilgilendirme mesajı da almadım; eşleşme tamamen kayboldu. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hizmet saatinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak bu saatte çalışmıyorlardı. Hizmet için ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Elmina

Beni aramayınız lütfen. Sadece iademi yapınız.

Armut

Merhaba, Sizi 18.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize [email protected]'a iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Elmina

Artık lütfen aramayınız, iade yapınız bugün içerisinde.