to read complaints and reviews, or file yours.Profildeki Şehir Değişikliği Sorunu İşlerimi Engelliyor
Armut platformunda dövme hizmeti veren olarak profilimde şehir değişikliği yaptığım halde, bana gösterilen işler hâlâ eski konumum olan İstanbul’da görünmeye devam ediyor. Bugün profilimi Mersin olarak güncelledim fakat sorun sürekli yaşanıyor ve işler hâlâ İstanbul’da listeleniyor.
Bu durum hem müşteri bulmamı zorlaştırıyor hem de yanlış yönlendirmelere sebep oluyor. Konuyla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Hesabımda başka bir sorun yaşamıyorum, sadece şehir değişikliğiyle ilgili bu problem devam ediyor.
Profil bilgilerimin ve iş önerilerimin güncel konumum olan Mersin’e göre düzenlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hesabım: Yo***********@gmail.com.
Gelişme
Armut Pro üzerinden dövme hizmeti veren bir kullanıcıyım. Uzun süredir, defalarca belirtip şikayet etmeme rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Bana sürekli olarak epilasyon, cilt bakımı gibi tamamen ilgisiz hizmetler öneriliyor ve bulunduğum şehir olan Mersin dışındaki (İstanbul, Amasya ve neredeyse tüm Türkiye’deki) ilanlar da karşıma çıkarılıyor.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamayı profesyonel olarak kullanmamı engelliyor. Uygulamayı hem mobilde hem de web sitesinde kullanıyorum ve her giriş yaptığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda sadece dövme kategorisi seçili olmasına rağmen, ilgim olmayan işlerle ilgili bildirimler ve ilanlar almaya devam ediyorum.
Daha önce bu durumu müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kategoriler ve şehir önerilerinin kullanıcı tercihine göre düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar basit bir konuda sürekli aksaklık yaşanması kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde resmi şikayet süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Kullanıcı e-posta adresim: [email protected]
Merhaba Elif Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Elif Hanım, Sizi 27.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
3-4 aydır Armut uygulamasında dövme hizmeti veren bir kullanıcı olarak, bana sürekli epilasyon, cilt bakımı gibi tamamen ilgisiz hizmetler ve bulunduğum şehirle alakası olmayan (ben Mersin’deyim, bana İstanbul’daki işler gösteriliyor) ilanlar öneriliyor. Bu durumu defalarca belirtip şikayet etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sorunu e-posta yoluyla da Armut müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın e-posta adresi: [email protected]. Hem özür bekliyorum hem de uygulamanın öneri algoritmasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle şehir ve kategori önerilerinin kullanıcı tercihine göre düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca, teklif verdiğim ve geri dönüş alamadığım işlerle ilgili ücret iadesi de talep ediyorum. Bu kadar basit bir konuda sürekli aksaklık yaşanması hem zaman kaybı hem de profesyonel kullanımımı engelliyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum, aksi takdirde resmi şikayet sürecini başlatacağım.
İlk olarak aranmadım ikinci olarak hiçbir şekilde bir gelişme olmadı tam tersine her şey daha beter oldu. Basit bir uygulama hatasını çözemiyorsunuz.
