to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptım, Dış Cephe Boyası Hiç Gelmedi; Armut Çözüm Sunmadı
Armut uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta bulunan evimin iç ve dış boyası için bir usta ile 2025 Kasım ayında toplam 56.000 TL bedelle anlaştım ve ödemeyi baştan, eksiksiz olarak yaptım. Usta eve gelerek iç cephe boyasını yaptı ancak dış cepheyi o gün yapmayacağını, önümüzdeki hafta gelip tamamlayacağını söyledi.
Bu tarihten sonra ustayla defalarca kez telefonla görüştüm, her seferinde geleceğini söyleyerek beni aylarca oyaladı fakat dış cephe boyasını hiçbir şekilde yapmaya gelmedi. Bunun üzerine durumu Armut’a ilettim. Bana sadece usta ile görüştüklerini ve büyük ihtimalle gelmeyeceğini söylediler, bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir adım atmadılar.
Ödemesini peşin yaptığım işin önemli bir kısmı hâlâ tamamlanmamış durumda. Dış cephenin en kısa sürede boyanmasını ya da dış cephe için ödediğim kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Armut’un, sistemleri üzerinden iş alan ustanın sorumluluğunu takip etmesini ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmasını istiyorum.
Merhaba Burak Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Burak Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut uygulamasından bir hanımefendi hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti. Fakat yazdıklarım haricinde herhangi bir çözüm sunamadı maalesef. Uygulamada bir işte anlaşırken "Armut garantisi" diye bir yazı gördüğümü hatırlıyorum ama maalesef uygulamada böyle bir şey yok.
Kasım 2025'ten beri üşenmeden uğraştığım boya badana sürecinde pes edip balkonumu kendim boyadım. Uygulamada yazan "Armut Garantisi" yazısına benim gibi aldanmayın. Hiçbiri garanti sundukları yok. Mesajlaşmaları, dekontları kendileriyle paylaştığım halde hiçbir aksiyon alamadılar. Ustayla sorun yaşadığımda tek yaptıkları beni arayıp süreçle ilgileneceklerini, arkadaşlarına tekrar bakmaları için yönlendirecekleri ve "ustanın yüksek ihtimalle gelmeyeceğini" söylemek oldu.
