to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Engeli Nedeniyle Ödemenin Geri İadesi Talebi
Armut üzerinden elektrik proje çizimi hizmeti vermek için 5261**89 talep numaralı, isim bilgisi T**** C***** olan müşteriye ulaşmak amacıyla ödeme yaptım. Sistem üzerinden ödeme yaptıktan sonra müşteriye WhatsApp'tan kendimi tanıtarak yazdım, ardından sesli arama ile de ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hiçbir açıklama yapmadan hem WhatsApp üzerinden hem de sesli aramalarda beni engelledi.
Daha önce de Armut üzerinden benzer durumları defalarca yaşadığım için bu süreç benim açımdan artık kronik bir mağduriyet haline gelmiştir. Herhangi bir “başka biriyle anlaştık” ya da “çalışmıyoruz” gibi bilgilendirme bile yapılmadan bu şekilde engellenmem nedeniyle, müşteriye ulaşmak için ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Buna rağmen ilgili ilan hâlâ Armut’ta aktif görünüyor ve bu durum başka hizmet verenlerin de aynı şekilde mağdur olmasına yol açabilir.
Bu nedenle, müşteriye ulaşmak için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili ilan ve kullanıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nihat Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Tamam da Bana bir dönüş olmadı anlıyormusunuz ben çok teklif verdim kendileri başkalarını bulduk vs dedi bende tamam dedim ama bu durum farklı ben her gün böyle birine teklif parası vereceğim oda beni engellicek tabi sizin için hava hoş teklif parası veriyormuyum veriyorum gerisine bakmassınız siz şikayetçiyim ben
Merhaba Nihat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
