Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İyzico Ve Armut.com Üzerinden Yetkisiz Çift İşlem İade Talebi

profile
Hatice
17 Ocak 13:28
297

16 Ocak tarihinde saat 00.15 sularında, Iyzico altyapısı üzerinden Armut.com adına kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki kez 4.890 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben yapmadım ve herhangi bir hizmet ya da alışveriş talebim olmadığı halde kartımdan toplamda yüksek bir tutar çekilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Bankam, birkaç gün sonra şubeye giderek dilekçe vermemi istediğini belirtti; bu süreci başlatacağım. Ancak söz konusu işlemler Iyzico ve Armut.com üzerinden göründüğü için, her iki firmanın da bu işlemleri detaylı şekilde incelemesini istiyorum.

İzinsiz yapılan bu iki ödemenin hangi hizmet veya işlem için alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, yetkisiz işlem olduğunun tespiti halinde tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tüm kayıtların (IP, tarih, saat, kullanılan cihaz vb.) incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 13:37 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Hatice Kübra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

20 Ocak 18:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Kartımdan Armut Iyzico Üzerinden Yüksek Tutarda Para Çekildi

profile
İsmet
10 Aralık 2025 22:23
590

Onaysız Para Çekimiyle 9800 TL Kaybıma Çözüm Bekliyorum

profile
Kadriye
21 Ağustos 2025 20:34
709
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tunahan
24 Ağustos 2025 18:08
439
"Armut.com a teşekkür ediyorum. Iyzico ve caffenero geri dönüş yapmıyor"
Benzer Şikayet Yaz