to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Hesabım Bloke Edildi Armut’tan Açıklama Ve Uyarı Talebi
İş Bankası hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulduğunu gördüm. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, blokeyi Armut’un koyduğunu ve bu nedenle Armut ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankadan, blokajın gerekçesiyle ilgili net bir açıklama da alamadım.
Hesabımdaki hareketler incelendiğinde Armut ile bağlantılı işlemler görüldüğü için bu blokajın Armut kaynaklı olduğunu anlıyorum. Ancak ne Armut tarafından ne de banka tarafından bana önceden bir uyarı, e‑posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Armut’un, hesabıma konulan bu blokajın nedenini açıkça bildirmesini, haksız bir işlem söz konusuysa derhal bu blokajın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Rabia Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Rabia Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
