to read complaints and reviews, or file yours.İlan Sahibi Hatası Nedeniyle Kesilen Teklif Ücretinin İadesi
Armut uygulaması üzerinden özel ders ilanına başvurdum. Hesabımda bulunan 270,49 TL bakiyemden 26.09.2026 tarihinde “teklif verme ücreti” adı altında kesinti yapıldı ve başvurum gerçekleşti. İlan sahibi benim mesajıma geri dönüş yapmış olmasına rağmen, ben daha mesajı okuyamadan “yanlış ilan açtığını” söyleyerek ilanı anında kaldırdı ve süreç sonlandı.
İlanı hizmet veren kişi kendi hatasıyla kaldırmasına rağmen, teklif verme ücreti iade edilmedi ve bakiyem boşa gitmiş oldu. Uygulama içi desteğe ve Armut tarafına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.
İlan sahibinin hatası sebebiyle iptal edilen bu işlem için, 26.09.2026 tarihli 5654**43 numaralı -270,49 TL tutarındaki teklif verme ücretimin Armut bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
