to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Ödeme Ve Görünmeyen Rezervasyon
Armut üzerinden 21 Eylül sabah 09.00 için 8 saatlik ev temizliği hizmeti rezervasyonu oluşturmak istedim. Ancak sistemde hiçbir şekilde rezervasyon görünmemesine rağmen, kredi kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme çekildi.
16 Eylül tarihinde İş Bankası kredi kartımdan iyzico/ARMUT.com açıklamasıyla 4.237 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 8.474 TL yansımış durumda. Armut uygulamasında “işlemlerim” bölümünde bu rezervasyon görünmüyor, buna rağmen kart ekstreme iki kez ödeme yansıması bulunuyor ve bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yok.
Konuyla ilgili olarak Armut tarafında ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, müşteri hizmetlerine veya destek hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem rezervasyon görünmemesi hem de iki kez para çekilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere iki kez çekilen toplam 8.474 TL tutarındaki ödemelerimin ivedilikle iade edilmesini ve rezervasyon durumumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Selin Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
