Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Pasifleştirme ve Ücret İadesi Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Emirhan
25 Ağustos 2025 11:43
597

Armut platformunda İstanbul Küçükçekmece’de hizmet verirken, hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden pasif hale getirildi. Bu durum son 4 gündür devam ediyor ve bu süreçte hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim e*****************@gmail.com’dur.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle yalnızca e-posta üzerinden iletişime geçebildim. Ancak her defasında geçiştirici yanıtlar aldım ve sorunumun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı. Hesabımın neden pasif hale getirildiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sorulduğunda ise sadece “güvenlik taramasına girmiş, açılacak” cevabını alıyorum. Ayrıca, teklif verebilmek için ödediğim tüm ücretler de bu süreçte boşa gitmiş oldu ve maddi mağduriyet yaşadım.

Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

hesap-pasiflestirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-hakkinda-sikayet-2.jpg
hesap-pasiflestirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
25 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Emirhan
Emirhan
25 Ağustos 2025 12:02

Bütün belgeler yüklendi dört gündür mağdur ediliyorum

26 Ağustos 2025 14:08

Merhaba Baran Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Emirhan
Emirhan
26 Ağustos 2025 20:20

Gerçekten gülsem mi ağlasam mı karar veremediğim bir ruh halindeyim 22 Ağustos ta yüklemiş olduğum ikametim ve T. C. Kimlik bilgilerim herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek için tekrardan müşteri hizmetleri ile Gmail üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sorun gözükmedi belgelerin eksiksiz yüklendiği teyidini aldıktan sonra bugün tarafıma iletilen SMS şu şekilde gönderdiğiniz fotoğraflar arasında T. C. Kimliğinizin görselini bulamadık sisteme tekrar yükleyin bugün tekrar yüklüyorum. Ve süreç ne kadar daha uzayacak ne kadar daha rezil olacağız hizmet verdiğimiz müşterilerimize bekliyorum. Çok üzücü gerçekten çok üzücü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Ağustos 2025 13:46
623

Hesabım Aniden Kitlendi Ve Ödediğim Ücret İade Edilmedi

profile
Rabia
17 Eylül 2025 00:23
1.084

Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı, Bakiye Ve Ödemelerim İade Edilmiyor

profile
Aşkar
11 Eylül 2025 12:38
309

Hesabım Aniden Kapandı, Yatırdığım Para Ve Tekliflerim Kayboldu

profile
Eylül
21 Eylül 2025 20:20
1.110
Benzer Şikayet Yaz