Hesap Bakiyesi Hatası Nedeniyle İş Kaybı Ve Güven Sorunu

Halenur

313

1 haftanın üzerinde devam eden sorunum çözülmedi. Yeni şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Şikayeti güncelleyip sorunum geçmedi dememe rağmen iletişime geçen olmadı. Sorun: Hesap Bakiyesi kısmından müşteri teklif hareketlerini görüntülerken hata verip göstermemesi akabinde tüm geçmiş hareketlerin kaybı. En son mobil ağıma ve telefonuma suç atıldı başka telefonda girin denildi farklı mobil ağ ve telefonda da denedim aynı hata hesabımda devam ediyor. Sorunuma hiçbir çözüm geliştirilmedi, üstüne 1 hafta uğraştırdınız; bu şekilde sorunum çözülmeyince güven duymadığım platformda iş yapamadım. Hesabımda 2 teklif vermiştim müşterilerle iletişime geçmiştim talepleri için görüşme sağlayacaktık ancak sonucun ne olduğunu görüntüleyemedim. Hesabımda talebe verdiğim son iki teklif ücretinin hesabıma iadesini ve hesabımdaki sizin tarafınızdan olduğu artık apaçık belli olan sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Armut

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Halenur

231.38 TL kaybım olmuş ben bu ücretlerin iadesini istiyorum. Kendi diyor ki hesabındaki 90 TL'yi iade edeceğim diyor ve kabul etmediğim halde iade ediyor.

Halenur

Çözümsüz kötü ve haklarımı arayacağımı söylediğim bir konuşma oldu hesabımdaki parayı iade ediyor napacağım kötü uygulamanıza yeniden para mı ödeyeceğim sen bana iş çözdüğünü mü sanıyorsun. Hiçbir şekilde muhatabım değilsiniz artık. Tüketici olarak gerekli yerlere tek tek kanıtlarımla başvuru yapacağım telefonda hiç umurunuzda olmamış belli. Gerekli aksiyonları alacağım.