Yaklaşık 1 yıldır Armut üzerinden mermer silim ustası olarak hizmet veriyorum. Olumsuz bir müşteri yorumundan sonra hesabım kapatıldı, benden istenen belgeleri mail ile ilettim, WhatsApp yazışmalarını da gönderdim ve Armut bu inceleme sonucunda beni haklı buldu. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hesabımdaki sorunun giderildiği ve hesabımın yeniden açıldığı söylendi.
Ancak hesabım açıldıktan sadece 1 saat sonra hiçbir gerekçe, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme olmadan hesabım tekrar kapatıldı. Birkaç saat içinde “sorun giderildi, hesabınız açıldı” denilip ardından yeniden kapatılması benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve profesyonellikten çok uzak bir durum.
Armut’tan, hesabımın neden açılıp tekrar kapatıldığına dair açık ve net yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda gerçekten bir sorun yoksa kalıcı olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Emek vererek oluşturduğum profilimin bu şekilde belirsizlik içinde kalmasını ve bilgi verilmeden kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yorumlar