Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Yorumlar Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum

profile
Muhammed
07 Nisan 11:49
289
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Armut çalışanlarına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim”

Armut üzerinden mermer silim işi yapıyorum ve bugüne kadar birçok müşteriye sorunsuz hizmet verdim. Buna rağmen iki tane haksız ve dengesiz yorum yüzünden hesabım tekrar kapatıldı.

Olumsuz yorum yapan kişilerden biri, anlaşmamıza rağmen gelmediğimi iddia etmiş. Oysa ben işi, konuştuğumuz şekilde planlamıştım. Diğer kişi ise işi için belirli bir gün istiyordu, ben de o gün için söz verdim. Gün geldiğinde kendisini arayıp gelmek üzere olduğumu söyledim, ancak kendisi bana başka gün gelmemi söyledi. Ben de işlerimi başka insanların programına göre, son anda değişecek şekilde ayarlayamam. Buna rağmen sanki ben işi yapmamışım gibi gösterilip olumsuz yorum bırakıldı.

Hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kapandı, ben kendim mail atınca “aldığımız geri bildirimler ve yorumlar nedeniyle size hizmet veremiyoruz” şeklinde cevap aldım. Daha önce de benzer şekilde hesabım kapatıldı, tekrar açılması için yaklaşık bir hafta bekletildim ve o süre boyunca verdiğim tüm teklifler, teklif ücretlerim boşa gitti.

Ben Armut’tan, haksız ve tek taraflı yorumlara bakılarak hesabımın kapatılmasını değil, yorumların detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Yıllardır emek verip iş yaptığım platformda, iki tane yanlış ve eksik bilgi içeren yorum yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda hizmet verenlerin de dinlenerek daha adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.

haksiz-yorumlar-nedeniyle-hesabim-kapatildi-acilmasini-istiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Nisan 16:40

Yaklaşık 1 yıldır Armut üzerinden mermer silim ustası olarak hizmet veriyorum. Olumsuz bir müşteri yorumundan sonra hesabım kapatıldı, benden istenen belgeleri mail ile ilettim, WhatsApp yazışmalarını da gönderdim ve Armut bu inceleme sonucunda beni haklı buldu. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hesabımdaki sorunun giderildiği ve hesabımın yeniden açıldığı söylendi.

Ancak hesabım açıldıktan sadece 1 saat sonra hiçbir gerekçe, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme olmadan hesabım tekrar kapatıldı. Birkaç saat içinde “sorun giderildi, hesabınız açıldı” denilip ardından yeniden kapatılması benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve profesyonellikten çok uzak bir durum.

Armut’tan, hesabımın neden açılıp tekrar kapatıldığına dair açık ve net yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda gerçekten bir sorun yoksa kalıcı olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Emek vererek oluşturduğum profilimin bu şekilde belirsizlik içinde kalmasını ve bilgi verilmeden kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
07 Nisan 12:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

10 Nisan 15:17
Muhammed
Muhammed
10 Nisan 15:19

Armut çalışanlarına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Geçmiş olsun kardeşim armutta hep müşteri haklı Haksız yorum yapsada müşteri haklı maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com Hesabım Haksız Şikayet Nedeniyle Kapatıldı Ve Geri Ödeme Talebim

profile
Kaan
17 Şubat 13:32
8.456
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Haksız Yorum, Yetersiz Destek Ve Maddi Zarar Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Salih
28 Ekim 2025 01:03
1.875

profile
Edanur
08 Ağustos 2025 22:31
700
Benzer Şikayet Yaz