Boş Talep Açan Kullanıcılar Ücretlendirilmelidir
Uzun süredir cam balkon hizmeti veren aktif bir Armut kullanıcısıyım. Uygulamada özellikle son yıllarda hizmet verenleri zor durumda bırakan ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bizler teklif verebilmek için para öderken, birçok kullanıcı hiçbir ciddi niyeti olmadan talep açıyor ve sonrasında “sadece fiyat alıyorum” ya da “piyasayı öğrenmek için talep açtım” gibi ifadeler kullanıyor.
Yaklaşık üç yıldır bu durum sürekli tekrarlanıyor. On bin liralık iş için teklif veriyoruz, karşı taraf pazarlık yapar gibi “beş bin uygunsa gel tak” diyor veya sadece fiyat topladığını açıkça belirtiyor. Bu süreçte ben ve arkadaşlarım defalarca Armut’a e-posta ile şikayette bulunduk; ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve hizmet verenler olarak harcadığımız teklif ücretleri boşa gidiyor.
Armut’un ayakta kalmasını sağlayan tarafın büyük ölçüde hizmet verenler olduğuna inanıyorum. Bizler teklif verirken ücret ödüyorsak, hiçbir ciddi niyeti olmadan, sadece fiyat toplamak veya piyasa araştırması yapmak için talep açan kullanıcılardan da mutlaka ücret alınması gerektiğini düşünüyorum. Böylece boş, samimiyetsiz ve dalga geçer gibi açılan taleplerin önüne geçileceğine ve hizmet verenlerin emeğinin biraz daha korunacağına inanıyorum.
Armut’un, önceliğini hizmet verenleri de koruyacak şekilde düzenlemesini, boş talep açanlardan da ücret alınması yönünde sistemsel bir değişiklik yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Furkan Bey, Sizi 25.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde sizi 3 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi















