Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

30.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 6.490 TL tutarında ve ekstrede harcama olarak görünen bir çekim yapılmıştır. İşlem provizyonunda Armut/Iyzico kaynaklı bir işlem olduğu belirtilmektedir; ancak benim Armut uygulaması ya da sitesiyle hiçbir bağlantım yoktur. Bu platformu daha önce hiç kullanmadım ve adım, telefon numaram veya e-posta adresimle açılmış bir hesabım bulunmamaktadır.

Bu harcama sonrası bankamla hemen iletişime geçip itirazda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş ve işlem iptal edilmemiştir. Hem Armut’u hiç kullanmamış olmama hem de bu ödemeye hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Iyzico ve Armut’tan, kartımdan bilgim dışında çekilen 6.490 TL tutarındaki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemin hangi hesap üzerinden ve hangi bilgilerim kullanılarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.