Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut.com Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarda İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mert
11 Kasım 12:15
481
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım mağduriyet sonrası armut.com ekibinden Ece hanım ve Aslı hanım sürecin hızlı işlemesi adına çok yardımcı oldular ve paramın iadesini gerçekleştirdiler. Armut ekibine bu ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.”

10.11.2025 tarihinde saat 19:48’de kredi kartımdan bilgim dışında Armut.com üzerinden 6.490.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Benim Armut.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve kart bilgilerimin başkasının eline geçtiğini düşünüyorum. Olayı fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Şu an süreç banka tarafından inceleniyor.

Bu arada, Armut.com müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 333 2200 numaralı hattı defalarca aradım ancak yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca d*****@armut.com adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Banka hareketlerinde yalnızca referans numarası yer almakta, hangi hizmet veya ürün için harcama yapıldığı ise belirtilmemiştir.

Armut.com’dan beklentim, bu işlemin iptal edilmesi için tarafımla acilen iletişime geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

11 Kasım 14:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

12 Kasım 09:29

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Mert
12 Kasım 09:40

Yaşadığım mağduriyet sonrası armut.com ekibinden Ece hanım ve Aslı hanım sürecin hızlı işlemesi adına çok yardımcı oldular ve paramın iadesini gerçekleştirdiler. Armut ekibine bu ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi!

Ahmet
20 Ağustos 16:47
739

Armut Üzerinden İzinsiz 88.800₺ Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Faruk
12 Ekim 19:48
372

İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sevil
06 Eylül 17:48
455
izinsiz-acilan-hesap-ve-kisisel-bilgilerimin-kullanimi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz