to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Üzerinden Bilgim Dışında Yüksek Tutarda İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.11.2025 tarihinde saat 19:48’de kredi kartımdan bilgim dışında Armut.com üzerinden 6.490.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Benim Armut.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve kart bilgilerimin başkasının eline geçtiğini düşünüyorum. Olayı fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Şu an süreç banka tarafından inceleniyor.
Bu arada, Armut.com müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 333 2200 numaralı hattı defalarca aradım ancak yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca d*****@armut.com adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Banka hareketlerinde yalnızca referans numarası yer almakta, hangi hizmet veya ürün için harcama yapıldığı ise belirtilmemiştir.
Armut.com’dan beklentim, bu işlemin iptal edilmesi için tarafımla acilen iletişime geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yaşadığım mağduriyet sonrası armut.com ekibinden Ece hanım ve Aslı hanım sürecin hızlı işlemesi adına çok yardımcı oldular ve paramın iadesini gerçekleştirdiler. Armut ekibine bu ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.
