to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yüklemesi Sonrası Hesabım Askıya Alındı, Hizmetlere Ve Tekliflere Erişim Sağlanamıyor
Armut.com’daki hizmet veren hesabıma yaklaşık 2 gün önce banka kartımla 1800 TL bakiye yükledim ve petek temizliği hizmeti için teklif verdim. Ertesi gün hesabıma tekrar giriş yaptığımda hem hizmetlerim hem de verdiğim teklifler görünmüyordu. Hesabımda bakiye tutarı görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor.
Güvenlik duvarı uyarısı ile karşılaştığımda istenen tüm belgeleri hemen yükledim ve hesabımın kısa sürede tekrar aktif olmasını bekledim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım. Bugün de hesabıma girdiğimde aynı uyarıyı görmeye devam ediyorum ve sistemi kullanamıyorum. Daha önce Armut’ta buna benzer hiçbir sorun yaşamadım.
Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, hizmetlerime ve tekliflerime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bakiye yüklemesi yaptıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmamın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Armut uygulamasını hizmet veren olarak kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinden beri uygulamada hesabım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı ve artık hizmetlerime ekleme yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Daha sonra deneyin” hatası alıyorum ve bu yüzden iş alamıyor, sistemden faydalanamıyorum.
Armut benden hizmet bedeli alırken hiçbir sorun yaşamazken, güvenlikle ilgili olduğu söylenen bu konuda günlerdir hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasını ve hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir açıklama ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süreçte Armut’a e-posta ile defalarca ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de neden böyle bir durumla karşılaştığımı öğrenemiyorum.
Hesabımın güvenlik gerekçesi bahane edilmeden, acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yusuf Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
