Armut’tan Sürekli Gelen İstenmeyen Arama Şikayetim

Armut uygulamasını yeni indirdim ve daha ilk günden yaşadığım telefon tacizi nedeniyle uygulamayı silmeyi düşünüyorum. 05.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:30 ile 19:55 arasında Armut’a ait 0850 333 22 00 numarasından defalarca, rahatsız edici şekilde arandım.

İlk aramalarda başka biriyle görüşme halindeydim, arka arkaya aranınca önemli bir durum olduğunu düşünerek geri döndüm ve arayanın Armut olduğunu anlayınca kapattım. Sonrasında yolculuk esnasında tekrar arandığımda açıp yolda olduğumu, daha sonra gerekirse kendimin arayacağını belirttim ve kapattım. Yaklaşık bir, bir buçuk saat sonra yine arandım, bu kez açıp kendimin arayacağını, bu şekilde sürekli aranmak istemediğimi özellikle sordum, “tamam” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Bu konuşmadan hemen sonra asıl taciz başladı, numara arka arkaya tekrar tekrar çalmaya devam etti. Uyardığım ve açıkça rahatsız olduğumu belirttiğim halde aramaların sürmesi üzerine numarayı engelledim, buna rağmen arama girişimlerinin devam ettiğini çağrı kayıtlarımdan gördüm. Bu durum benim için son derece rahatsız edici ve taciz boyutundadır.

Armut’un kendi müşteri temsilcisinin bu kadar ısrarcı ve sınır ihlali yapan arama davranışını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu telefonu kullanan, beni defalarca arayan sorumlu kişi hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için hesabım ve numaram üzerinde gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı da düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.