Armut'ta Yüksek Komisyonlar Ve İadesiz Ücretler Hakkında Şikayet

İstanbul’da seramik, daire tadilatı, boya, tesisat ve duvar işleri yapan bir usta olarak uzun süredir Armut uygulaması üzerinden hizmet vermeye çalışıyorum. Özellikle bu yıl itibarıyla dekorasyon ve inşaat genel işçiliği için talep edilen komisyon ücretleri çok yükseldi ve artık makul olmaktan çıktı. Bazı işlerde istenen teklif ücretleri o kadar yüksek ki, işin gerçekçi olup olmadığından bile emin olamadan ciddi paralar ödemek zorunda kalıyoruz.

Bugüne kadar yaklaşık 10.000 TL civarında teklif ücreti ödedim ve birçok iş için teklif vermeme rağmen bu işlerin önemli bir kısmı gerçeğe dönüşmedi, herhangi bir iş alamadım. Buna rağmen ödediğim bu komisyonlar tarafıma iade edilmedi. Hizmet kalitesini artırmak için komisyon ücreti koyduklarını söylüyorlar, ancak alınmayan, sonuçlanmayan ya da ciddiyeti belli olmayan işler için hizmet verenlerin bu kadar yüksek bedel ödemesi adil değil.

Armut destek birimiyle görüştüğümde, alamadığımız işler için komisyon ücretlerinin iadesini talep ettim fakat talebim olumlu karşılanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uygulamada aynı işe çok sayıda hizmet veren teklif veriyor, yüksek komisyonlar ödeniyor, ancak işlerin önemli kısmı ya yaptırılmıyor ya da ciddiyetsiz kalıyor ve tüm bu maliyet hizmet verenlere yükleniyor.

Armut’tan beklentim, hizmet arayanların ciddiyetini daha iyi araştırmaları, asılsız veya sonuçlanmayan talepler için sistemsel bir filtreleme/mecburiyet getirmeleri ve özellikle teklif verip de alamadığımız bu tür işler için ödenen komisyon ücretlerinin hizmet verenlere iade edilmesidir. Ayrıca komisyon oranlarının makul seviyelere çekilmesini ve hizmet verenlerin emek ve bütçesini koruyacak daha adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum.