to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Sahte İlanlar Nedeniyle 15.000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden temizlik hizmeti veren biri olarak, sahte ilanlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hizmet alan gibi görünen kişilerle iletişime geçebilmek için sürekli ücret ödüyorum ancak bu ilanların büyük kısmının gerçek olmadığını, geri dönüş alamadıkça anlıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu şekilde iletişime geçmek için para harcıyorum ve toplamda yaklaşık 15.000 TL ödememe rağmen neredeyse hiç iş alamadım. Ödemenin hemen ardından ya kimse cevap vermiyor ya da ilan tamamen ortadan kayboluyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir maddi kayıp yaratıyor.
Yaşadığım sorunu Armut’a birkaç kez ilettim ancak bana “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Sahte ya da aktif olmayan ilanlarla ilgili herhangi bir denetim yapılmadığını, tüm riskin hizmet verene yüklendiğini düşünüyorum. Ödediğim kredilerin karşılığında gerçek, ulaşılabilir ve aktif müşterilere yönlendirilmek istiyor, sahte ilanların tespit edilip engellenmesini ve mağduriyetimin, özellikle de maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Celal Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Celal Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
