to read complaints and reviews, or file yours.Armutta Masaj Başıma Gelenler
Armut.com üzerinden masaj hizmeti satın aldım. Masaj günü geldiğinde uygun kişi bulamadıklarından bir gün daha erteleyelim dediler. Bir gün sonra tekrar aradıklarında bölgede hizmet veren kimsenin bulunmadığını belirttiler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve ücretin üç iş günü içerisinde iade edileceğini ifade ettiler. İki gün içinde bulacağız diyerek üç günde işlem süresi belirtip, paramı beş gün boyunca firma kullanmış oldu. Aynı işlemi her gün bin kişiye yaptıklarını düşündüğümde, şirketin insanların nakitini beş gün boyunca kullandığı şüphesi aklıma geliyor. Bölgede hizmet veren kimse yoksa neden randevu veriyorsunuz? Neden ücretimi peşin alıyorsunuz?
Merhaba Evren Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Evren Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
