Armut’ta Hayali Metrajlarla 30 Bin TL Fahiş Ücret Talebi

11.03.2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden “gider açma” hizmeti almak için Y**** B******* isimli hizmet verenle anlaştım. Ödemeyi ise IBAN bilgisi M**** B**** adına olan hesaba yapmam istendi. İlanda servis ücreti 1.500 TL ve metre ücreti 400 TL olarak belirtilmişti. Daire içinde standart sayılabilecek bir işlem yapılmasına rağmen, işlem sonunda rögar temizliği, 88 metre boru temizliği gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm hayali metrajlar öne sürülerek benden toplam 30.000 TL tahsil edildi.

İstanbul Ümraniye’de gerçekleşen işlem yaklaşık saat 15.00 sularında başladı ve 45 dakika civarında sürdü. Ödemeyi 22.000 TL’yi Akbank üzerinden, 8.000 TL’yi ise Yapı Kredi üzerinden olmak üzere toplam 30.000 TL havale/EFT ile gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden yalnızca servis bedelinin 1.500 TL olduğu ve metre ücretinin 400 TL olduğu yazılı klasik bir metin gönderildi, bunun dışında yüksek tutarlı bir ek fiyat veya bu metrajlara dair herhangi bir onayım olmadı.

Yaptığım araştırmada aynı şahısların Şikayetvar ve diğer platformlarda da pek çok vatandaşı benzer yöntemle, düşük fiyat vaadiyle eve girip, sonrasında hayali metrajlar üzerinden fahiş bedeller talep ederek mağdur ettiğini, bazı vakalarda ise polis müdahalesi olduğunu gördüm. Bu durum, hizmeti veren kişi ile paranın gönderildiği IBAN sahibinin farklı olması nedeniyle organize bir hareket şüphesi de doğurmaktadır.

Bu olayla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden Maliye’ye başvurularımı yaptım. Ayrıca Yapı Kredi ve Akbank nezdinde de dolandırıcılık şüphesiyle iade taleplerimi başlattım. Armut’un bu kişi veya kişiler hakkında derhal kapsamlı bir inceleme yapmasını, benzer şikayetler de göz önüne alınarak sistemden uzaklaştırılmalarını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ivedilikle arabuluculuk yapmasını talep ediyorum.

Hiç kimsenin bu tür düşük fiyatlı ilanlara güvenerek, sonrasında hayali metrajlarla karşılaşıp yüksek bedeller ödemek zorunda kalmaması için Armut’un daha sıkı denetim ve güvenlik mekanizmaları uygulamasını bekliyorum.