to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde Armut.com adlı internet platformu üzerinden “detaylı ev temizliği” hizmeti aldım. Hizmet bedeli olarak 3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. İlan detaylarında temizlik malzemesi, hortum, aparat ve merdiven temin edileceği yazmasına rağmen bu malzemeler getirilmemiştir.
Ayrıca ev yeni ve boş olmasına rağmen temizlik son derece yüzeysel yapılmıştır. Balkonlar, banyolar, cam çerçeveleri, dolap içleri, mutfak gibi alanlar kirli kalmış ve temizlik sonrası tüm evi tekrar kendim temizlemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Hizmet sağlayıcı, ayrıca platformda yorum yapmam için baskı uygulamıştır.
Bu nedenle yalnızca maddi değil, zaman ve fiziksel emek bakımından da mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Toplam zararım 10.000 TL civarındadır. Ödeme dekontu, yazışmalar, görseller ve hizmet detayları elimde mevcuttur.
Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca başvuru yapmış bulunmaktayım. Ancak Armut.com gibi dijital hizmet platformlarının kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeleri ciddi bir denetimsizlik sorunu doğurmaktadır.
Konunun Ticaret Bakanlığı, BTK ve ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve bu platformların hizmet kalitesinin denetlenmesini, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını arz ederim.
30 Mayıs 2025 tarihinde Armut.com adlı internet platformu üzerinden “detaylı ev temizliği” hizmeti aldım. Hizmet bedeli olarak tl ödeme gerçekleştirdim. İlan detaylarında temizlik malzemesi, hortum, aparat ve merdiven temin edileceği yazmasına rağmen bu malzemeler getirilmemiştir.
Ayrıca ev yeni ve boş olmasına rağmen temizlik son derece yüzeysel yapılmıştır. Balkonlar, banyolar, cam çerçeveleri, dolap içleri, mutfak gibi alanlar kirli kalmış ve temizlik sonrası tüm evi tekrar kendim temizlemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Hizmet sağlayıcı, ayrıca platformda yorum yapmam için baskı uygulamıştır.
Bu nedenle yalnızca maddi değil, zaman ve fiziksel emek bakımından da mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Toplam zararım ödediğim tutarın 3 kati civarındadır. Ödeme dekontu, yazışmalar, görseller ve hizmet detayları elimde mevcuttur.
Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca başvuru yapmış bulunmaktayım. Ancak Armut.com gibi dijital hizmet platformlarının kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeleri ciddi bir denetimsizlik sorunu doğurmaktadır.
Konunun Ticaret Bakanlığı, BTK ve ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve bu platformların hizmet kalitesinin denetlenmesini, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını arz ederim.
Armut uygulaması da bu mağduriyet arakasında durmadı kenara çekildiler. Arayan hanımefendi nin de üslubu çok sert ve anlayışsız dı
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ben mağdur oldum param çöpe gitti nasıl bir uygulama bu. Resmen kandırıldı kimse donmuyor iade mi istiyorum
Armut şirketinden online olarak ev temizliği için kredi kartı ile peşin ödeme yaparak hizmet talebinde bulundum. Ancak eve temizliğe gelen A**** T** isimli şahıs tarafından saldırıya ve şiddete maruz kaldım, kendi evimde bana darp ve cebir uygulandı. Üstelik bu şahıs evin temizliğini de yarıda bırak...
Armut.com üzerinden ev temizlik hizmeti aldım. İşi detaylıca tarif ettim, süresini belirttim. Süresi içerisinde işin bitirileceği kabul edildi ve iş karşı taraf tarafından alındı. Gelen kişi yerleri temizlemedi. Ben de Armut.com'a ilgili yorumumu yazdım. Benimle iletişime geçtiler. Yaptığımız konuşm...
armut.com'dan şikayetçiyim. Sebebi, 15 gün önce evime temizlik hizmeti için fiyat teklifi aldım. Her türlü bilgiyi verdim; yazılı olarak sitelerine evin metrekaresi, cam sayısı, pencere durumu, evde hayvan olup olmadığı gibi bilgileri ve adresimi dahil ettim. Bana uygun bir fiyat teklifi yaptılar. ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 için Armut üzerinden temizlik hizmeti aldım (Sipariş No: 48581534). Hizmetin gerçekleşeceği adres Pendik, İstanbul’dur. Temizlikçi randevu saatinde gelmedi ve yaklaşık 1 saat sonra Armut tarafından aranarak hizmetin gerçekleşmeyeceği bildirildi. Bu süreçte mağdur...
Merhaba, Armut.com sitesinden 6 şubattaki ev temizliği hizmeti için teklif bekliyordum fakat teklifte gelmediği için iptal ettim. 22. Ocak. 2024 saat 01.23 te garanti hesabımdan ödeme çekilmiş görünüyor. Teklif dahi gelmeden zaten bir secim yapılamayan daha önce de defalarca hizmet aldığım, güvendiğ...
Yorumlar