Armut’ta Haksız İptaller Profilimi %100’e Çıkarıyor

Armut uygulamasında temizlik hizmeti veren bir profesyonel olarak yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden aldığım işler, ne benim ne de müşterinin iptali olmadığı halde sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor ve bunun sonucunda profilimdeki iptal oranım %100’e çıkmış durumda. Bu durum hem performansımı olumsuz gösteriyor hem de yeni iş fırsatı almamı tamamen engelliyor, iki haftadır hiç iş alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut ile uygulama içinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Ancak müşterilerimle görüştüğümde onların da iptal etmediği, benim de iptal etmediğim açıkça ortaya çıkıyor. Buna rağmen işler iptal edilmiş görünüyor ve tüm olumsuzluk benim profilime yansıyor.

Armut’un bu teknik sorunu inceleyip iptal kayıtlarını kontrol ederek haksız yere oluşan iptal oranımı düzeltmesini ve performansımı eski haline getirerek iş fırsatlarımı tekrar açmasını talep ediyorum. Aksi halde emek vererek oluşturduğum profil haksız yere zarar görmeye devam edecek.