Armut'ta Bisiklet Eğitmenine Alakasız Yüzme Dersi Teklifleri

Armut Pro uygulamasında bisiklet dersi hizmeti veriyorum. Yılbaşında gelen güncellemeye kadar yalnızca kendi alanımla ilgili fırsatlar geliyordu; ancak bu güncellemeden sonra paten dersi, yüzme dersi gibi benimle hiçbir ilgisi olmayan fırsatlar sürekli ve taciz edecek sıklıkta gelmeye başladı.

Bu durumla ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim ve yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana sürekli, bunun algoritmalarının işi olduğu, çevremde bisiklet dersi verenlerin aynı zamanda yüzme dersi de verdiği için algoritmanın bana da bu fırsatları gönderdiği şeklinde bir bahane sunuluyor. Yılbaşından sonra sistemde neyin değiştiğini ve daha önce gelmeyen bu saçma fırsatların neden bir anda hesabıma tanımlanmaya başladığını sorduğumda ise net bir cevap alamıyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Bu husus artık son derece rahatsız edici bir boyuta geldiğinden, algoritmalarında gerekli güncellemelerin en hızlı şekilde yapılmasını ve hizmet alanım olan bisiklet dersi hizmeti dışında hesabıma herhangi bir hizmet tanımlanmamasını önemle ve ısrarla talep ediyorum. Bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı ve bisiklet dersi dışında gelen fırsatları bir kez daha istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Armut üzerinden bisiklet dersi veren bir eğitmenim. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabım engellendi. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑postada, hesabımın “güvenlikle alakalı” nedenlerle engellendiği belirtildi. 6 yıldır sorunsuz şekilde bu platformu kullanırken, bugün birden güvenlik sorunu çıktığının iddia edilmesini hem mantıksız hem de açıklamadan uzak buluyorum.

Engellenmeden yaklaşık 2 hafta önce, platformda bana neredeyse sadece yüzme dersi talepleri geldiğini, bisiklet dersi taleplerinin çok azaldığını Armut’a ilettim. Bu konuda herhangi bir ilgi veya dönüş alamadım. Tam bu şikayetimden kısa süre sonra hesabımın “güvenlik” gerekçesiyle engellenmesi, aslında bu durumdan rahatsız olduğumu dile getirmemle bağlantılı olduğunu düşündürüyor.

Ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı, Armut tarafından muhatap alınmıyorum. Armut’un iletişim seçenekleri son derece kısıtlı olduğu için yalnızca e‑posta yoluyla kendilerine ulaşabildim. Telefon hattı sadece sesli yanıt sistemiyle çalışıyor, uygulama içi destek de sunulmuyor. E‑posta ile durumu defalarca iletmeme rağmen bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, hangi somut gerekçeyle engellendiğim bile net şekilde bildirilmedi.

Armut’tan talebim, hesabımın gerçekçi ve detaylı bir şekilde incelenmesi, haksız bir durum varsa bunun düzeltilmesi ve bisiklet eğitimi vermeye devam edebilmem için hesabımın yeniden açılmasıdır. Ayrıca hesabımın hangi somut gerekçelerle ve hangi güvenlik kriterlerine dayanarak engellendiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, 6 yıllık emeğimin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Uzun süredir Armut Pro üzerinden bisiklet dersi veren bir eğitmenim. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir profilim Armut tarafından engellendi ve bu süreçte ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Telefonla da bana ulaşmadıkları için iş yapamaz hale geldim ve ciddi maddi zarara uğradım.

Tarafıma yalnızca “güvenlikle ilgili” genel bir ifade dışında hiçbir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı. Yaklaşık 6 yıldır bu platformda hizmet veren biri olarak, hiçbir uyarı almadan ve açıklama yapılmadan profilimin kapatılması beni hem mağdur etti hem de büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Armut’a farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım. Profilimin neden engellendiğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve profilimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gelir kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak hesabımın acilen aktif hale getirilmesini istiyorum.