to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta 7 Başarılı Yorum Avantajı Verilmemesi
Armut.com üzerinde “7 başarılı yorumdan sonra teklif ücretlerinin %50 oranında azalacağı” ifadesine güvenerek Web Site Yapımı kategorisinde hizmet vermeye başladım. Profilimde şu anda 7 başarılı yorum bulunmasına rağmen, teklif ücretlerimde herhangi bir %50 indirim uygulanmadı.
Bu durumla ilgili olarak Armut destekle iletişime geçtiğimde ise bana daha çok teklif vermem gerektiği söylendi. Ancak kendi bilgilendirme sayfalarında (https://info.armut.com/armutta-basarinin-bes-altin-kurali) yazan şartları yerine getirmiş olmama rağmen, bu avantaj hesabıma tanımlanmamış durumda. Bu da hem verilen taahhütle çelişiyor hem de hizmetveren olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Armut’ta “Emre arık” adıyla, uzman numarası 26476548 olan hesabımda, belirtilen 7 başarılı yorum kriterini sağlamış olmama rağmen uygulanmayan %50 teklif ücreti indirimimin derhal aktif edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Emre Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
