to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Sahte İlanlar Ve Geri Ödeme Eksikliği Nedeniyle 100.000 TL’lik Büyük Kayıp
Yaklaşık altı yıldır Armut uygulamasını antrenör olarak kullanıyorum ve bu süre içinde sisteme 100.000 TL’den fazla para yatırdım. Buna rağmen platform üzerinden alabildiğim iş sayısı on taneyi geçmedi ve ancak yaklaşık 2.000 TL’lik bir kısmı verimli oldu, geriye kalan tutarı ciddi bir kayıp olarak görüyorum.
Antrenörlük ilanları için genellikle 150 TL ile 800 TL arasında ücret ödeyerek teklif veriyorum. Ancak ilanların önemli bir kısmı sahte oluyor, ilan sahiplerinin çoğu hiç cevap yazmıyor veya tamamen farklı niyetlerle platformu kullanıyor. Özellikle kadından antrenör arayan bazı erkek kullanıcıların temel amacının hizmet almak değil, rahatsız edici ve uygunsuz taleplerde bulunmak olduğunu deneyimledim. Gecenin 12’sinde sadece kahve içme teklifleri gibi, hizmetle ilgisi olmayan mesajlarla rahatsız edildiğim durumlar yaşadım.
Teklif verdiğimde sistem numaramı karşı tarafa gösterdiği için bu kişiler bana doğrudan ulaşıp rahatsız edebiliyor ve bu durum kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor. Öte yandan, hizmet almak isteyen kişiler teklif açarken herhangi bir ücret ödemedikleri için, bizim onlara teklif verirken para ödediğimizin de farkında olmuyorlar. Bu da aynı kişilerin defalarca ilan açmasına, sahte talepler oluşturmasına ve bizim de her seferinde boşa para harcamamıza yol açıyor.
Armut’un, ilan açan kişilerin de belirli bir ücret ödemesini sağlayacak veya en azından sahte ve amacı dışında kullanılan ilanları daha sıkı şekilde denetleyecek bir sistem kurmasını talep ediyorum. Ayrıca anlaşma sağlanamayan veya hiç geri dönüş alınamayan ilanlarda, teklif verirken bizden alınan ücretlerin iade edilmesini ya da bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Bu platformla ilgili burada yaptığım şikayete ek olarak, gerekli gördüğüm her kuruma ve her kanala ayrıca şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Hem maddi kaybımın hem de yaşadığım rahatsız edici iletişimlerin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Melike Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Armut uygulamasının takdir edersiniz ki 6 yıldır kullanan biri olarak nasıl işlediğini zaten biliyorum. İnsanlar tabii ki başkalarını seçebilir. Ama gecenin köründe kahve içelim mesajı almak, seni yemeğe çıkartmak istiyorum mesajı almak bambaşka bir olay. Bu kişilerin gerçek amacı ders değil. Nasıl uyduruk bir doğrulamadan geçiyorlarsa artık şöyle bir ilan bile gördüm spor koçu adı altında ilan açmış ce açıklamaya şöyle yazmıştı " 1günlüğüne kız arkadaşım olacak birini arıyorum çok çaresizim. Tebrikler mükemmel bir uygulama mükemmel güvenlik. Ayrıca bir kişi personal trainer ilanı açtığında 127 diğeri aynı ilanı açtığında 775 olması da anlamsız ve saçma. Sizinki tamamen haksız bir kazanç. Ayrıca kadın kullanıcıların güvenliği için ilan açan kişileri anlık şikayet edebileceğimiz bir sistem olmalı. Sahte ilanlar için ilan açanlarında cüzide olsa ödeme yapması gerekiyor. Ama tabii ki Armut uygulaması o sahte ilanlardan da besleniyor. Başka uygulamalar yapıyorken sizin yapmanız bu kadar zor olmamalı. Son olarak ben ödemelerimi geri istiyorum. Gecenin köründe bana sapkın insanlar bulaşsın diye ödeme yaptım resmen. Ki bunların hepsinin önemli mesleği vardı herkes dikkat etsin. Biri mesela geçen yıl eylül ayında yaşadığım bir durumda o kişi bu 1yıldır ilan açıp duruyor muhtemelen aynı şeyi sürekli başkalarına yaşatıyor. Yani bir insanın 12-13 kez ilan açması zaten normal değil bunun nasıl önüne geçmezsiniz anlamıyorum. O ödediğimden çok daha fazlasını bana ödemeniz gerek
