to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Asılsız Yorumla İtibarım Zedeleniyor, Kaldırma Ve Destek Yanıtı İstiyorum
Sağlık ve danışmanlık alanında hizmet veren bir işletmeyiz ve Armut platformunda yer alıyoruz. 26 Temmuz 2026 tarihinde, bizimle hiçbir telefon görüşmesi, iş ilişkisi veya herhangi bir temas kurmamış bir kişi tarafından tamamen asılsız olduğuna inandığımız bir yorum yapıldı. Bu kişiyle hiçbir şekilde bağlantımız olmamasına rağmen, Armut’da sanki bizden hizmet almış gibi değerlendirme yapması hem itibarımızı zedeliyor hem de potansiyel danışanlarımızın gözünde bizi haksız yere olumsuz gösteriyor.
Yorumun yayınlanmasının hemen ertesi günü Armut destek ekibine e‑posta ile durumu bildirdim, yorumun gerçek dışı olduğunu, bu kişiyle hiçbir temasımız olmadığını anlatarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ettim. Ancak gönderdiğim e‑postaya bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve yorum hâlâ yayında duruyor.
Armut’un, hakkında hiçbir hizmet ilişkisi bulunmayan ve gerçek dışı bir beyana dayanan bu yorumu inceleyerek kaldırmasını veya en azından görünürlüğünü sınırlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca marka temsilcisinin mümkün olan en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçerek konuyla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş sağlamasını bekliyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut hizmet veren ekibine hakkaniyetli yaklaşımları için teşekkür ederim
