to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Üyeliğim Olmadan Çekilen Çift Yetkisiz İşlem İçin İade Talebi
Üyeliğimin dahi olmadığı Armut.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan iki kez 4.290 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para çekildiğini fark ettim. 25.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmedi ve kartım da o sırada fiziken bizzat benim yanındaydı.
İşlemler QNB bankasındaki kredi kartım üzerinden yapılmış görünüyor. Bu harcamalar bana ait olmadığı halde, Armut.com üzerinden yapılmış gibi yansıyor ancak benim Armut.com’da bir hesabım veya üyeliğim bulunmuyor. Armut.com ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve doğrudan bir çözüm üretemedim.
Durumu fark eder etmez QNB ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen hem kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığı hem de Armut.com üzerinden nasıl bu şekilde işlem yapılabildiği konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin iptal edilerek çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve Armut.com’un bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yaparak güvenlik zaafiyeti varsa bunu da açıklamasını talep ediyorum.
Merhaba Nadide Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nadide Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum çözüldü, ilgilendiğiniz için teşekkürler
