to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Temizlikçi Gelmedi Ve Provizyon İadesi Talebi
07.02 tarihinde sabah saat 10.00 için Armut uygulaması üzerinden N****** isimli bireysel temizlikçiyle temizlik hizmeti randevusu oluşturdum. Kart bilgilerimi sisteme girdim ve tutar provizyona alındı. Hizmet saati öncesinde kişisel hattımdan kendisiyle görüştüm, geleceğini ve bir sorun olmadığını belirtti.
Belirtilen saatte ve sonrasında ise ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Armut’un destek hattı üzerinden şikayet bildirimi oluşturmaya çalıştığımda sadece robot sistemle karşılaştım, çağrı merkezi ile hiçbir şekilde canlı olarak görüşme sağlayamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım.
Hizmetin hiç verilmemesine rağmen kartımdan provizyonda bekletilen tutarın derhal iptal edilmesini ve hizmet bedelinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklığın ve iletişim eksikliğinin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Gizem Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Müşteri temsilcisiyle görülebilen var mı