to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif Ücretleri Geri Ödenmedi Ve Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Armut uygulamasını ilk kez kullandım ve boya işi için üç ayrı teklif verdim. Bu teklifler için benden 300 ile 500 TL arasında değişen tutarlarda ücret kesildi. Ancak tekliflerin hiçbiri kabul edilmediği halde bu ücretler hiçbir şekilde geri iade edilmedi.
Teklif vermenin ücretli olduğunu ve teklif kabul edilmese bile ödediğim paranın tamamen yanacağını görmek beni son derece rahatsız etti. Bir hizmet için sadece teklif verildiği aşamada, karşı taraftan hiçbir dönüş olmadan bu kadar yüksek ve geri dönüşsüz ücret alınmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle, bu sistemin denetlenmesini ve bir teklif kabul edilmediğinde alınan ücretlerin yanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bir uygulamanın, sadece teklif verme aşamasında bu şekilde geri dönüşsüz para almasının adil bir ticaret şekli olmadığını düşünüyorum.
Merhaba Onur Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Onur Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aynen yaptınız dönüş. Sözleşmede bunu kabul ediyorsunuz deyip geçtiniz. CİMER e de yazacağım. Bu sistemin saçma sapanlığı düzeltilmeli
