to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif Ücretinin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Armut uygulaması üzerinden çatı tamiri ve yapımı için pazartesi günü bir talebe teklif verdim. Teklif verirken ücretle ilgili onayımı da verdim ancak şu anda Armut hesabımda bu iş için herhangi bir ücret ya da ödeme bilgisi göremiyorum.
Uygulama üzerinden durumu anlamaya çalıştım, ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla kimseye ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım. İş henüz başlamadığı ve hizmetten faydalanmadığım için, teklif verirken belirttiğim ve onayladığım ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talep numaram 5535**43, Armut profilimde kayıtlı adım ve soyadım Ş**** D********’dur. Ücretin hangi aşamada göründüğünün ve varsa kesintilerin açıkça tarafıma bildirilmesini ve teklif verdiğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Şener Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
