to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Profil Güncelleme Hatası Ve Destek Yanıtının Gecikmesi
Uzun süredir Armut’ta boyacı olarak hizmet veriyorum ve yaklaşık iki aydır profilimdeki hizmetlerimi güncellemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Özellikle “daha önceki işlerinden kaliteli fotoğrafların var mı? ” bölümünde fotoğraf yükleyip kaydetmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve uygulama beni tamamen dışarı atıyor.
Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hizmet bilgilerimi güncelleyemediğim için platformu verimli şekilde kullanamıyorum. Armut destek hattına durumu ilettim, e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Armut’ta Yakup D**** ismiyle kayıtlıyım ve hesabıma iPhone üzerinden giriş yapıyorum. Uygulamadaki bu hatanın teknik olarak incelenerek düzeltilmesini, profil ve hizmet bilgilerimi sorunsuz şekilde güncelleyebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Yakup Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
