Armut Uygulamasında İzin Almadan 2500 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Armut uygulamasında hizmet veren olarak hesap açtım. Sistemde her iş teklifi için ücret alındığını fark edince yalnızca bir iş teklifi verdim ve uygulamayı kullanmayı bırakmaya karar verdim. Bu süreçte iş teklifi verebilmek için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda bırakıldım, banka kartımı ise sistem kabul etmedi.

Dün öğlen saat 13.00 civarında, herhangi bir onayım, SMS doğrulaması veya ek bir işlem olmadan, açık pozisyon üzerinden kartımdan tek seferde izinsiz olarak 2.500 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem Armut hesabımda görünmezken sadece banka hesabımda yer alıyor ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu öğrenir öğrenmez bankamı aradım, kartımı iptal ettiler ve böyle uygulamalara kart bilgilerinin verilmemesi gerektiğini söylediler. Armut ile doğrudan görüşmek ise mümkün olmadı, çünkü şirket sadece sesli asistan üzerinden hizmet veriyor ve gerçek bir yetkiliye ulaşılamıyor.

Ben Armut üzerinden yalnızca tek bir iş teklifi verdim, herhangi bir üyelik, paket ya da ekstra hizmet satın almadım. Buna rağmen kart bilgilerim alınarak, hiçbir onayım olmadan 2.500 TL çekilmesi açıkça mağduriyet ve benim açımdan haksız kazanç niteliğindedir.

Kartımdan izinsiz çekilen 2.500 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemin haksız ve izinsiz bir çekim olduğunun, yaşadığım mağduriyetle birlikte açıkça kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Bu durumun firma tarafından çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.