Armut uygulamasında hizmet veren hesabımda bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın askıya mı alındığını, teknik bir sorun mu olduğunu ya da başka bir problem mi yaşandığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Armut’un müşteri hizmetlerine veya destek birimine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de sorunun ne olduğuna dair bilgi alamıyorum.
Armut’tan talebim, hizmet veren hesabımın kontrol edilmesi, hesabımla ilgili ne sorun varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesi ve gerekiyorsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi yönündedir. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar