to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesap Onayı Ve Ücret İadesi Sorunu
Armut uygulamasında tenis ve fitness dersleri vermek amacıyla Ankara’da kayıt oldum ve ilan verebilmek için yaklaşık 460 TL tutarında ödememi 20 gün önce kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci günden itibaren hesabım onay sürecine alındı ve ilan başvurusu yapamaz hale geldim. O günden bu yana hesabım hâlâ onay bekliyor ve herhangi bir uyarı ya da eksik belge bildirimi de görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca hem uygulama içinden hem de farklı kanallardan iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “1-2 gün bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hesabım 0537*****69 numarasıyla kayıtlıdır.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de hesabımın ne zaman onaylanacağı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilan başvurusu yapamadığım süre boyunca ödediğim ücretin de tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba Cihan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Düzgün bir cevap bekliyorum müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum.
Merhaba Cihan Bey, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
