to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Fazla Yüklenen 1500 TL’nin İadesi İçin Cevap Bekleniyor
Armut uygulamasında cüzdanıma yanlışlıkla 1.500 TL fazla bakiye yükledim. Fazla yüklediğim bu tutarın iadesiyle ilgili uygulama üzerinden destek bulamayınca Armut’a e-posta yoluyla ulaştım ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Fazla yüklediğim 1.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Śarmut.com hesabıma yaklaşık 1 ay önce kredi kartımla fazla para yüklemesi yaptım ve hesabımda 1.500 TL fazla bakiye oluştu. Bu tutarın kredi kartıma iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık 1 ay önce Armut’a 2–3 kez e-posta ile ulaştım, bana paranızın iade edileceği yönünde dönüş yaptılar ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kartıma bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme aldım. Dekont ve işlemle ilgili belgelerim mevcut.
Armut’un, hesabıma fazla yüklediğim 1.500 TL’yi gecikmeden kredi kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammed Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut uygulamasından arandım fakat paramın yatacağı söylenmesine rağmen yatmadı
