to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulaması Üyeliğim Sebepsiz Kapatıldı, Param Ve Müşterilere Erişemiyorum
Armut uygulamasındaki üyeliğim bugün hiçbir şekilde iş alamadığım halde kapatıldı ve içeride param var. Teklif verdiğim müşterilere dahi ulaşamıyorum. Neden kapatıldığını bilmiyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri iletişim numarası yok. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir numara da bulunmuyor.
Gelişme
Armut uygulamasında elektrikçi olarak hizmet sunmaktayım. Uzun zamandır fark ettiğim temel bir sorun, teklif verirken bizden kesilen komisyon ücretlerinin oldukça yüksek olması. Elektrik işleri için komisyonlar genellikle 200 TL ile 400 TL arasında değişiyor. Aynı platformda klima montajı yapanlarda ise bu ücretler yalnızca 100 ile 200 TL arasında kalıyor. Oysa klima montajı işleri çoğunlukla daha yüksek ücretlerle sonuçlanıyor ve hizmet verenleri daha fazla kazanıyor, buna rağmen bizden çok daha az komisyon kesiliyor.
Bu komisyon dengesizliği nedeniyle iş almakta ve gelir elde etmekte zorlanıyoruz. Neye göre bu hesaplamaların belirlendiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti hattı da olmadığı için, sorunlarımızı doğrudan iletme imkânımız yok ve maillere de hızlı dönüş alamıyoruz.
Elektrikçilerin de tıpkı klima montajı yapanlar gibi daha adil ve makul teklif ücretlerine tabi olması gerektiğini düşünüyorum. Komisyon oranlarının bu iki hizmet arasında tersine çevrilmesi veya en azından eşitlenmesi, sektörümüzde hizmet verenlerin motivasyonunu ve gelir adaletini artıracaktır. Açık, şeffaf ve adil bir komisyon politikası beklentimizi özellikle belirtmek isterim. Bir ayda yüklediğim para
Merhaba Emre Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
