to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ustasının Kurulum Sonrası Klimada Çalışmama, Yanık Kokusu Ve Kumanda Kaybı
Armut uygulaması üzerinden Vestel Flora 15’lik klimam için sök-tak hizmeti almak üzere bir ustayla anlaştım. 27 Ağustos’ta kendisiyle görüştük, 29 Ağustos’ta gelip klimayı söküp taktı, temizliğini de yaptığını söyledi. Ancak klima o günden beri hiçbir şekilde üfleme yapmıyor ve sürekli yanık kokusu geliyor, ayrıca montajdan sonra klima kumandamın kaybolduğunu fark ettim.
Bu işlem için ustaya 4.000 TL ödeme yaptım. Klimanın çalışmadığını, yanık kokusu geldiğini ve kumandanın kaybolduğunu birçok kez telefonla ve WhatsApp üzerinden kendisine iletmeme rağmen “Geleceğim” diyerek sürekli oyalıyor, sorunu çözmek için fiilen gelmiyor.
Hem ödediğim ücret hem de evde oluşan risk nedeniyle mağdur durumdayım. Armut uygulaması üzerinden yönlendirilen bu usta kaynaklı sorunumu Armut’un acilen incelemesini, klimamdaki arızanın acilen ve ücretsiz olarak giderilmesini, kumanda konusunda da mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili usta hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
