to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teslim Edilmeyen Mobilya ve İade Edilmeyen 20.000 TL
Armut.com üzerinden Ankara Çankaya’da özel mobilya yapımı için iş talebinde bulundum. Talebime S** Ç** isimli kişi teklif verdi ve kendisiyle anlaştıktan sonra toplam bedelin yarısı olan 20.000 TL’yi 19.08.2026 tarihinde banka yoluyla hesabına gönderdim.
Karşı taraf işi yaklaşık bir hafta içerisinde tamamlayacağını ve Cuma günü teslim edeceğini söyledi. Teslim tarihi yaklaşınca bu kez tezgahı döken firmanın tatilde olduğunu belirterek bir hafta daha süre istedi. Sonraki Cuma günü ise tezgâhın kalıptan çıktığını ancak zımparalanması gerektiğini, Pazartesi günü teslim edeceğini söyledi.
Pazartesi günü gelmedi. Ardından Salı günü öğleye kadar geleceğini, sonra da saat 15.00’te geleceğini söyledi fakat daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermedi. Ertesi gün mesaj göndererek özel bir sebepten dolayı gelemediğini, paramı iade edeceğini ifade etti. Sonraki günlerde yaptığımız tüm yazışmalarda da her gün “paranı göndereceğim” demesine rağmen, üzerinden üç gün geçtiği halde 20.000 TL’lik ödemeyi hâlâ tarafıma göndermedi.
Sonuç olarak Armut.com üzerinden anlaştığım hizmeti hiç alamadım, teslimat defalarca ertelendi ve ödediğim 20.000 TL, günlerdir her gün “bugün göndereceğim” denmesine rağmen iade edilmedi. Banka dekontu ve Armut.com üzerindeki iş/teklif bilgileri ile tüm WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur ve gerekmesi halinde ilgili mercilere delil olarak sunacağım.
Armut.com’dan beklentim, platform üzerinden hizmet veren bu kişi hakkında gerekli incelemeyi yapmanız, tarafımı bu kişiyle ilgili bilgilendirmeniz ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürece aktif şekilde dahil olmanızdır. Ödediğim 20.000 TL’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili kişi hakkında hem de gerekli görülmesi halinde Armut.com hakkında yasal haklarımı kullanarak ilgili hukuki ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Armut.com üzerinden özel mobilya yapımı için iş talebinde bulundum. Talebime Sabit Çakmaklı isimli kişi teklif verdi. Kendisiyle anlaşarak toplam bedelin yarısı olan 20.000 TL’yi banka yoluyla hesabına gönderdim.
Kendisi işi yaklaşık bir hafta içerisinde tamamlayacağını ve cuma günü teslim edeceğini söyledi. Ancak teslim tarihi yaklaşınca tezgahı döken firmanın tatilde olduğunu, bir hafta daha süre gerektiğini belirtti. Sonraki cuma günü ise tezgâhın kalıptan çıktığını ancak zımparalanması gerektiğini ve pazartesi günü teslim edeceğini söyledi.
Pazartesi günü gelmedi. Ardından salı günü öğleye kadar geleceğini, daha sonra ise saat 15.00'te geleceğini söyledi. Ancak sonrasında telefonlarımı açmadı.
Ertesi gün mesaj göndererek özel bir sebepten dolayı gelemediğini ve paramı iade edeceğini söyledi. Sonraki günlerde kendisiyle yaptığımız yazışmalarda da her gün “paranı göndereceğim” şeklinde açıkça ifade etmesine rağmen 20.000 TL'yi hâlâ tarafıma göndermedi.
Sonuç olarak, Armut.com üzerinden anlaştığım hizmeti alamadım, teslimat defalarca ertelendi ve ödediğim 20.000 TL yaklaşık 3 gündür iade sözü verilmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Üstelik her gün paramın gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.
Banka dekontu ve Armut.com üzerindeki iş/teklif bilgileri ile tüm WhatsApp yazışmaları elimde bulunmaktadır. Gerektiğinde delil olarak ilgili mercilere sunacağım.
Armut.com'dan beklentim, platformunuz üzerinden hizmet veren bu kişi hakkında gerekli incelemeyi yapmanız ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekeni yapmanızdır.
Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kişi hakkında ve gerekli görülmesi halinde Armut.com konusunda yasal haklarımı kullanarak ilgili hukuki ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Alpaslan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Bugün oldu cevap gelmedi bende elimdeki hem armut.com üzerindeki hem de WhatsApp üzerindeki yazışmaların ekran görüntüleri ve banka dekontu ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
