Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Tamir Sonrası Tekrarlayan Arıza ve Garantiye Rağmen Mağduriyet

profile
Ceylan
10 Ekim 2025 23:40
641

18.04.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden Samsung RT54CMSw model buzdolabım için tamir talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğim "v***" isimli beyaz eşya tamircisi, WhatsApp numarasını paylaşarak arızayı çözmek üzere eve geldi ve iki parçayı değiştirdi. İşlem için 4700 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve 1 yıl garantili yazılı belge aldım.

Ancak aynı arıza üçüncü kez tekrar etti. Son olarak 10.10.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, tamirci tüm işlerini iptal ettiğini söyledi ve verdiği iki saatte de gelmedi. Bu süreçte Armut müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz yanıt alamadım. Hem verdiğim ücretin karşılığını alamadım hem de tamirci tarafından verilen garantiye rağmen mağdur edildim. Tüm gün evde bekleyerek işlerimin aksamasına da sebep olundu. Ayrıca, bu yaşananlar Armut ve platformdaki diğer hizmet verenlere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili hizmet verenin platformdan çıkarılmasını talep ediyorum. Başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması adına gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

11 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

20 Ekim 2025 09:55

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Arızası Giderilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
İbrahim
24 Eylül 2025 17:21
621

profile
Murat
15 Nisan 2024 17:37
523
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
Armut Üzerinden Asr Teknik Ücreti Alıp Hizmet Vermiyor
+3
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Bozuk Buzdolabı Ve 6000 TL Mağduriyet

profile
Görkem
06 Ekim 2025 15:03
1.189
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
11 Aralık 2023 19:38
2.101
Armut Uygulamasında "H***** D***" İnsanları Mağdur Ediyor
Armut Uygulamasında "H***** D***" İnsanları Mağdur Ediyor
Armut Uygulamasında "H***** D***" İnsanları Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz